Website Gipsyy

UX/UI design

Introdução

Depois de lançar o aplicativo da Gipsyy, percebemos que era necessário atualizar o site para alinhar com os novos processos e a identidade visual do app. Queríamos garantir uma experiência de usuário consistente em todas as plataformas e manter nossa competitividade no mercado de venda de passagens de ônibus.

O Desafio

O principal desafio foi implementar essas mudanças enquanto o site já estava rodando e sendo bem conhecido pelos usuários. A equipe de produto percebeu a necessidade de alinhar o website com o app para competir com empresas como Buser, ClickBus e WeMobi, que já investiam em soluções móveis.

Minha Função

Lead Product Designer (UX/UI), Creative Director, Testes e Pesquisa

Objetivos

Objetivo 1: Consistência visual

Alinhar o design do website com o do aplicativo.

Objetivo 2: Uniformidade dos fluxos

Adaptar os fluxos do website para refletir os do app.

Objetivo 3: Melhoria da experiência do usuário

Garantir uma navegação fluida e intuitiva.

Objetivo 4: Facilitar a conversão

Facilitar a compra de passagens no website.

Manutenção e Atualizações Contínuas

Equilibrar a manutenção do site antigo com as atualizações gradativas.

Monitoramento de métricas de uso e feedback dos usuários.

Aprimoramentos contínuos conforme a demanda e feedback.

Resultados e aprendizados

A evolução gradual do site permitiu aproximar a identidade visual e os principais fluxos da experiência do app, sem interromper a plataforma em operação. O desafio ia além de redesenhar telas: era necessário equilibrar consistência entre canais, facilidade de compra e restrições do sistema existente. O acompanhamento de métricas de uso e do feedback dos usuários orientou ajustes contínuos.

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O Desafio

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